A veces, las personas son groseras por una razón que no tiene nada que ver con la situación en cuestión. Tal vez tengan un padre enfermo en el hospital, o no puedan pagar sus facturas, o estén pasando por un divorcio desagradable. Todas estas son cosas de las que quizás no seas consciente, pero que podrían estar carcomiéndolos por dentro, de ahí su comportamiento grosero. Mi madre solía decirme: "Ponte en el lugar del otro", y a esto es exactamente a lo que se refería. Practica la empatía aquí, siempre que sea posible. Incluso mi amigo, el Dr. Phil, está de acuerdo en que es extremadamente importante tener empatía al tratar con personas groseras.5. Tómate un momento para elegir el enfoque adecuado.
Detente un momento para pensar en las consecuencias y si vale la pena discutir. Según WebMD, al tratar con una persona difícil, es recomendable hablar solo si se trata de alguien cercano. De lo contrario, si se trata de alguien a quien rara vez ves, o especialmente alguien a quien quizás no vuelvas a ver, simplemente no hay necesidad de analizar la situación juntos. Más bien, sé lo más amable posible con esa persona y sigue adelante. Sin embargo, si se trata de alguien cercano, hablemos de cómo podría ser la conversación...
6. Si vas a hablarlo, hazlo con consciencia.
Con esta persona cercana, o con alguien con quien tienes tratos frecuentes, es mejor hablar con ejemplos específicos de cómo te ha ofendido y cuál consideras que es el problema, según WebMD. También es útil delinear lo que quieres cambiar, para facilitar la relación con Madam Rude en el futuro.7. Evita responder a la grosería con grosería.
continúa en la página siguiente
