Si hay algo que he necesitado aprender en el pasado es cómo lidiar con la gente grosera, porque he tenido épocas en las que, admito, me he enfadado muchísimo. Bastaba con que alguien me mirara mal para que me enfadara. Esos días ya quedaron atrás —por suerte para mí y para quienes me rodean—, pero eso no cambia el hecho de que he tenido que repasar una y otra vez diferentes tácticas para lidiar con la gente grosera con la que me encuentro. Ahora soy mucho más feliz, más amable y, curiosamente, más productivo.
Todos nos encontramos con personas difíciles en la vida. Algunas se nos acercan sigilosamente mientras pedimos nuestro café diario en Starbucks, otras se sientan a nuestro lado todos los días en el trabajo, e incluso otras pueden ser personas con las que tenemos relaciones íntimas.
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Sea quien sea, es fundamental que nos tomemos el tiempo para considerar cómo manejar adecuadamente nuestras reacciones ante ellas. Es muy fácil corresponderles con una mala actitud, sobre todo cuando se trata de alguien a quien creemos que no volveremos a ver. Sin embargo, al detenerse, pensar y responder correctamente, puedes salir de la interacción con una sensación mucho más agradable. Aquí tienes ocho trucos que he aprendido y practicado con el tiempo para ayudarte a lidiar con cualquier persona grosera con la que me encuentre.1. Respira hondo y piensa antes de hablar.
En mis tiempos de grosería, cuando alguien me trataba mal, mi primer pensamiento era devolverle el favor. Era una mentalidad terrible, lo sé. Me llevó un tiempo darme cuenta, pero tomarse un momento antes de responder a alguien que acaba de ser grosero puede marcar la diferencia. En concreto, podría significar la diferencia entre una pelea enorme (y probablemente innecesaria) y una interacción bastante civilizada. Lo que me gusta hacer es hacer una pausa, respirar hondo y despejar la mente antes de seguir adelante.
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